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銀醫(yī)系統(tǒng)建設(shè),便民服務(wù)平臺,智慧醫(yī)院建設(shè)

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智慧醫(yī)療新標(biāo)桿：城銀股份助力哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院打造銀醫(yī)自助系統(tǒng)
發(fā)布時間：2026-01-14

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型席卷各行各業(yè)的今天，醫(yī)療服務(wù)的智能化、便捷化已成為提升患者體驗、優(yōu)化醫(yī)療資源分配的重要方向。由城銀股份自主研發(fā)并全面部署的多功能自助服務(wù)平臺在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡稱“哈醫(yī)大二院”）正式上線運行，此次合作，標(biāo)志著城銀股份在東北區(qū)域的首個標(biāo)桿項目圓滿落地，不僅助力哈醫(yī)大二院智慧建設(shè)邁入嶄新階段，也為公司深耕廣袤的東北醫(yī)療市場奠定了堅實的基石。

直面就醫(yī)痛點，構(gòu)建智慧服務(wù)新生態(tài)

長期以來，“排隊時間長、流程繁瑣、多處奔波”是患者就醫(yī)過程中的普遍困擾。針對這些核心痛點，城銀股份與哈醫(yī)大二院深入合作，基于對醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的深刻理解與前沿的信息化技術(shù)，共同規(guī)劃并打造了這套覆蓋全流程、多功能集成的自助服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將院內(nèi)服務(wù)窗口延伸至各樓層，通過分布式自助終端，構(gòu)建了一個高效、連續(xù)、友好的自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。


六大核心功能，重塑就診全流程

本次打造的銀醫(yī)自助系統(tǒng)并非單一功能設(shè)備，而是一個深度整合的智慧服務(wù)平臺：

1.智能預(yù)約掛號：整合全院號源池，支持當(dāng)日與未來七日預(yù)約，界面清晰，操作便捷，大幅壓縮患者掛號等待時間。

2.無縫醫(yī)保結(jié)算：實現(xiàn)自費與醫(yī)保身份的一鍵切換與實時結(jié)算，自動計算報銷金額，讓醫(yī)保支付如同普通移動支付一樣簡單流暢。

3.一站式門診繳費：支持診間開具的處方、檢查檢驗單等費用即時繳納，兼容醫(yī)保個人賬戶、微信、支付寶等多種支付方式，終結(jié)窗口間奔波。

4.集中檢查預(yù)約：創(chuàng)新性地將不同科室的檢查項目預(yù)約功能聚合，患者可在同一終端完成多項檢查的時間統(tǒng)籌與預(yù)約，極大優(yōu)化檢查流程。

5.全類別報告打?。禾峁z驗報告、檢查報告及病歷資料的自助打印與查詢，方便患者隨時獲取重要醫(yī)療文書。

6.綜合信息透明查詢：集成醫(yī)院、科室、醫(yī)生介紹以及藥品、物價查詢等功能，提升醫(yī)療服務(wù)的公開性與透明度。


技術(shù)賦能服務(wù)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷

在系統(tǒng)設(shè)計與部署中，我們始終堅持“科技賦能，服務(wù)為人”的理念：

穩(wěn)定性與安全性：系統(tǒng)采用高可用架構(gòu)，確保7x24小時穩(wěn)定運行，并通過多重加密與權(quán)限管理，嚴(yán)格保障患者個人信息與醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。

易用性與包容性：界面設(shè)計簡潔直觀，操作引導(dǎo)步步清晰。充分考慮老年群體需求，配合醫(yī)院安排的現(xiàn)場導(dǎo)服人員，有效跨越“數(shù)字鴻溝”，讓智慧醫(yī)療惠及每一位患者。

高效集成能力：系統(tǒng)深度對接醫(yī)院HIS、LIS、PACS及醫(yī)保平臺等核心系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時互通，確保每一筆交易、每一項預(yù)約的準(zhǔn)確性與即時性。

成效顯著，共創(chuàng)智慧醫(yī)院新體驗

作為我司在東北區(qū)域的“首秀”，哈醫(yī)大二院項目已取得顯著成效：門診流程效率大幅提升，患者就醫(yī)體驗獲得廣泛好評。這一成功案例，不僅驗證了我司智慧服務(wù)系統(tǒng)在高緯度地區(qū)大型醫(yī)院的卓越適應(yīng)性與穩(wěn)定性，更如同一張閃亮的“區(qū)域名片”，向整個東北醫(yī)療市場展示了城銀股份將先進(jìn)技術(shù)與本地化服務(wù)深度融合的能力。


未來，城銀股份將繼續(xù)攜手哈醫(yī)大二院及更多醫(yī)療合作伙伴，深化人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在醫(yī)療場景的應(yīng)用，共同推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級，為構(gòu)建更加人性化、高效化、智能化的未來醫(yī)療生態(tài)持續(xù)貢獻(xiàn)力量。