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近日，憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)、深度適配的技術(shù)方案及優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)維服務(wù)，我司再次成功中標(biāo)江安縣中醫(yī)醫(yī)院院內(nèi)新增門(mén)診大廳自助掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)和壁掛機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目。此次續(xù)約是醫(yī)院對(duì)我司原有自助終端運(yùn)行效果的高度認(rèn)可，更是雙方深化智慧醫(yī)療合作的重要里程碑。未來(lái)，新增設(shè)備將與院內(nèi)現(xiàn)有我司自助終端形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步完善門(mén)診智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為江安縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥特色診療賦能增效。

作為宜賓市首家國(guó)家三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院，江安縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1992年9月，歷經(jīng)三十余年砥礪深耕，已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、康復(fù)于一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，是江安縣醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院集團(tuán)醫(yī)院、四川省骨科醫(yī)院聯(lián)盟醫(yī)院，先后斬獲國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院、四川省級(jí)放心藥房、宜賓市文明單位等多項(xiàng)殊榮，以鮮明的中醫(yī)特色與過(guò)硬的醫(yī)療實(shí)力，成為守護(hù)江安縣及周邊群眾健康的核心力量。

雙設(shè)備協(xié)同補(bǔ)位，升級(jí)智慧服務(wù)矩陣

     破解“高峰擁堵、等候過(guò)久”難題，提升就醫(yī)效率

此前，盡管已有自助設(shè)備分流，但在就診高峰時(shí)段，中醫(yī)特色科室患者集中，仍存在排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。新增設(shè)備后，自助服務(wù)終端數(shù)量大幅增加，服務(wù)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)可分流80%以上的人工窗口業(yè)務(wù)量，單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短至1-2分鐘，患者平均就醫(yī)等候時(shí)間整體縮短65%以上?！按髲d一體機(jī)辦全項(xiàng)+樓層壁掛機(jī)辦高頻”的布局，徹底解決了患者跨樓層奔波的困擾，讓患者能更快享受針灸、理療等中醫(yī)特色診療服務(wù)，就診流程更趨順暢。

     化解“系統(tǒng)適配難、數(shù)據(jù)不通”問(wèn)題，保障服務(wù)連貫

由于新增設(shè)備與醫(yī)院原有我司自助終端同源適配，可無(wú)縫對(duì)接醫(yī)院HIS系統(tǒng)及江安縣智慧醫(yī)療信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、業(yè)務(wù)高效聯(lián)動(dòng)，避免了不同品牌設(shè)備兼容不暢、數(shù)據(jù)斷層的問(wèn)題。同時(shí)，設(shè)備可快速適配醫(yī)保政策調(diào)整與電子票據(jù)新規(guī)，確保醫(yī)保結(jié)算精準(zhǔn)合規(guī)、費(fèi)用明細(xì)實(shí)時(shí)可查可打，既減少了人工核算誤差，又讓患者對(duì)診療費(fèi)用一目了然，進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患互信。

     緩解“資源錯(cuò)配、服務(wù)覆蓋不足”困境，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理

     新增設(shè)備顯著分流人工窗口業(yè)務(wù)，醫(yī)院可合理調(diào)整窗口人員配置，將更多醫(yī)護(hù)力量投入到診療、中醫(yī)特色護(hù)理、健康咨詢等核心服務(wù)環(huán)節(jié)，提升醫(yī)療資源利用效率。同時(shí)，設(shè)備后臺(tái)可實(shí)時(shí)采集掛號(hào)量、就診高峰時(shí)段、各科室流量分布等數(shù)據(jù)，生成多維度運(yùn)營(yíng)報(bào)表，為醫(yī)院優(yōu)化號(hào)源分配、調(diào)整科室布局、精準(zhǔn)調(diào)配醫(yī)護(hù)資源提供科學(xué)數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)醫(yī)院管理向精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型，助力中醫(yī)特色學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展。

     彌補(bǔ)“特殊群體適配不足”短板，彰顯人文關(guān)懷

針對(duì)老年患者、行動(dòng)不便患者等特殊群體，新增設(shè)備延續(xù)并優(yōu)化了人性化設(shè)計(jì)，搭配導(dǎo)診人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助指導(dǎo)，確保特殊群體能便捷使用智慧服務(wù)。壁掛機(jī)的樓層全覆蓋設(shè)計(jì)，尤其方便行動(dòng)不便患者就近辦理業(yè)務(wù)，避免上下樓層奔波，切實(shí)解決了特殊群體就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，讓智慧醫(yī)療既有“速度”更有“溫度”，充分彰顯了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。

我司作為智慧醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的深耕者，始終秉持“品質(zhì)為基、服務(wù)為本”的理念，深耕醫(yī)療信息化領(lǐng)域多年。此次再度中標(biāo)，既是榮譽(yù)更是責(zé)任。后續(xù)，我司將組建專(zhuān)業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，高效推進(jìn)設(shè)備安裝、調(diào)試、系統(tǒng)對(duì)接及人員培訓(xùn)工作，依托成熟的運(yùn)維體系提供全周期保障，確保新增設(shè)備與原有系統(tǒng)無(wú)縫協(xié)同、穩(wěn)定運(yùn)行，助力江安縣中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為當(dāng)?shù)厝罕姷慕】当ｑ{護(hù)航，共同推動(dòng)縣域中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。