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近日，梨樹縣第一人民醫(yī)院舉行銀醫(yī)自助系統與康養(yǎng)系統項目啟動儀式，標志著醫(yī)院在智慧醫(yī)療建設與老年健康服務領域邁出關鍵一步。兩大系統的同步落地，將通過“科技 + 服務” 的深度融合，破解傳統就醫(yī)與康養(yǎng)服務痛點，為縣域群眾提供覆蓋診療、康復、養(yǎng)老的全周期健康保障，推動區(qū)域醫(yī)療康養(yǎng)事業(yè)高質量發(fā)展。

作為梨樹縣醫(yī)療衛(wèi)生體系的核心樞紐，梨樹縣第一人民醫(yī)院始建于1948 年，歷經 70 余年砥礪前行，已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復養(yǎng)老于一體的國家二級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院是吉林大學第一醫(yī)院、吉林省人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院的醫(yī)聯體合作單位，先后榮獲 “吉林省文明單位”“四平市衛(wèi)生系統先進集體” 等多項榮譽，憑借可靠的醫(yī)療質量與貼心的服務，成為縣域及周邊群眾就醫(yī)的首選之地。

一、銀醫(yī)自助系統：全流程智慧化，破解就醫(yī)“堵點”

銀醫(yī)自助系統以“減環(huán)節(jié)、提效率、優(yōu)體驗” 為核心，在醫(yī)院門診大廳、各樓層候診區(qū)、住院部走廊等關鍵區(qū)域布設 若干臺自助服務終端，方便就醫(yī)全流程。

在門診場景中，患者無需在人工窗口排隊等候，通過自助終端可完成自助建檔、預約掛號、取號報到、繳費結算、檢查報告打印等一站式操作。只需出示身份證、醫(yī)保卡或電子健康卡，即可快速選擇就診科室、醫(yī)生及就診時間；就診結束后，醫(yī)生開具的檢查單、處方等信息實時同步至系統，患者掃描就診憑證二維碼，即可清晰查看費用明細，選擇現金、銀行卡、微信、支付寶等多種支付方式完成繳費，全程僅需2-3 分鐘。針對老年人、兒童等特殊群體，終端配備語音指引、字體放大功能，同時安排導診人員提供一對一協助，家屬還可通過 “親情賬戶” 遠程協助掛號繳費，徹底解決 “不會用、不便用” 的難題。

住院場景中，系統實現住院押金繳納、費用明細查詢、每日清單打印、出院結算全自助?；颊呒凹覍倏稍谧≡翰孔灾K端預交押金，實時查詢住院期間藥品費、檢查費、治療費等支出明細，做到“消費明明白白”；出院時，無需在結算窗口排長隊，通過終端可快速完成醫(yī)保結算與電子發(fā)票打印，大幅縮短出院辦理時間，讓 “出院即結算” 成為現實。

二、康養(yǎng)系統：醫(yī)養(yǎng)一體化，填補康養(yǎng)“空白”

康養(yǎng)系統聚焦老年患者、術后康復人群、慢性病患者的康復養(yǎng)老需求，構建“醫(yī)療 + 康復 + 養(yǎng)老” 一體化服務體系，應用場景覆蓋住院康復、日間康養(yǎng)、居家隨訪全鏈條。

在院內康復場景中，系統與醫(yī)院HIS 系統、電子病歷系統深度對接，康復科醫(yī)生根據患者病情、手術類型生成個性化康復方案，涵蓋運動康復、物理治療、營養(yǎng)指導等內容?；颊咄ㄟ^康養(yǎng)系統終端可查看康復計劃、記錄訓練進度，系統自動同步數據至醫(yī)生端，醫(yī)生實時監(jiān)測康復效果，動態(tài)調整方案。同時，系統整合康復設備數據，如跑步機、肌力訓練儀等設備的使用參數實時上傳，確?？祻陀柧毧茖W安全。

三、雙系統落地：實現“患者減負、醫(yī)院增效、康養(yǎng)升級”

兩大系統的同步啟動，精準解決了傳統醫(yī)療與康養(yǎng)服務的諸多痛點，帶來多重價值提升：

其一，破解就醫(yī)“排隊久、流程繁” 難題。銀醫(yī)自助系統分流了超 70% 的掛號、繳費業(yè)務，患者平均就醫(yī)等候時間從原來的 40 分鐘縮短至 15 分鐘以內，門診窗口排隊人數減少 60%，有效緩解了醫(yī)院擁堵壓力，讓患者 “少跑腿、省時間”。

其二，化解結算“渠道單一、信息不透明” 問題。銀醫(yī)自助系統支持多支付方式與醫(yī)保直接結算，費用明細實時可查，避免了傳統結算的繁瑣流程，增強了醫(yī)療收費透明度，增進醫(yī)患互信。

其三，填補縣域康養(yǎng)“專業(yè)弱、銜接差” 空白?？叼B(yǎng)系統將醫(yī)療資源與康養(yǎng)服務深度融合，解決了傳統康復服務 “碎片化、不專業(yè)” 的問題，實現從診療到康復的全周期管理，尤其滿足了老年患者 “病后康復、慢病管理” 的核心需求，減輕了家庭照護壓力。

其四，提升醫(yī)院運營管理效能。銀醫(yī)自助系統減少了人工窗口的業(yè)務壓力，讓醫(yī)護人員專注于診療服務；康養(yǎng)系統實現康復數據智能化管理，為醫(yī)院優(yōu)化康復資源配置、調整服務策略提供數據支撐，推動醫(yī)院從“治療為主” 向 “防治康養(yǎng)一體化” 轉型。