創(chuàng)新?“互聯(lián)網(wǎng)+”，辦稅更加便捷便利
發(fā)布時(shí)間：2017-01-18
智能·“互聯(lián)網(wǎng)+”，征管效能更加顯著特色·“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最大化
“不熱情擁抱、主動(dòng)融入‘互聯(lián)網(wǎng)+’，稅收現(xiàn)代化無從談起”，這不僅是國家稅務(wù)總局局長王軍的明確要求，更是南京地稅激發(fā)“智慧稅務(wù)”新潛力的全新利器。
目標(biāo)一定，南京地稅主動(dòng)接招。在構(gòu)建新型智慧城市、用新技術(shù)推動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)改變的大背景下，南京地稅以“大數(shù)據(jù)治稅工程”為導(dǎo)向，積極探索、拓寬思路與渠道，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造創(chuàng)新、智能、有特色的新型南京地稅服務(wù)。近日，在北京舉辦的2016年“新型智慧型城市”峰會(huì)上，南京地稅局獲得由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和螞蟻金服集團(tuán)頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)——2016年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”最佳創(chuàng)新政府機(jī)構(gòu)。
如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，讓納稅人享受到更多樣化、更舒適的納稅體驗(yàn)?創(chuàng)新，是必然之選!
2016年，南京地稅局充分研究和應(yīng)用移動(dòng)支付的前沿技術(shù)，與第三方緊密協(xié)作，引入支付寶繳款功能，進(jìn)一步打通了移動(dòng)辦稅的瓶頸，突破了傳統(tǒng)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)的限制，為納稅人創(chuàng)造一個(gè)“實(shí)在、便捷、觸手可及”的即時(shí)服務(wù)平臺(tái)。這一技術(shù)的運(yùn)用更加貼近互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣，截至2016年底，通過支付寶繳納個(gè)人所得稅2000多筆，申報(bào)繳款合計(jì)金額15萬余元。從手機(jī)申報(bào)繳款用戶反饋的信息來看，支付寶申報(bào)繳納稅款功能符合用戶的使用習(xí)慣，操作簡便、實(shí)用性更強(qiáng)。
據(jù)了解，南京地稅充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷性，將傳統(tǒng)的辦稅流程搬到網(wǎng)上、掌上，納稅人只要指尖輕點(diǎn)就能辦理有關(guān)涉稅事宜。2016年，南京地稅牽頭開發(fā)的江蘇地稅掌上辦稅平臺(tái)在全省推廣一年來，自然人注冊用戶近4萬戶，自然人登記辦理7939筆，年所得12萬元以上個(gè)稅自行申報(bào)3萬多筆，申報(bào)繳款合計(jì)255萬元，發(fā)票查驗(yàn)11359筆等。
“近幾年，我感覺辦稅越來越方便了,現(xiàn)在各種網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，省時(shí)省力,一個(gè)電話，動(dòng)動(dòng)手指就能把稅辦好，我感覺在南京，納稅服務(wù)如影隨形，融入了我們的生活。”南京一家大型企業(yè)的于會(huì)計(jì)在切實(shí)體會(huì)到辦稅的便捷之后，贊不絕口。
智能·“互聯(lián)網(wǎng)+”，征管效能更加顯著
實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)有效的征管，讓納稅人體驗(yàn)更方便、更快捷的服務(wù)，是南京地稅一直在思考的課題。“智能”二字，指明了方向。
2016年6月，南京市地稅局與“我的南京”平臺(tái)合作，借助該平臺(tái)公信力強(qiáng)、用戶范圍廣等特點(diǎn)，探索實(shí)現(xiàn)社會(huì)用戶數(shù)據(jù)共享，推出了個(gè)人所得稅查詢服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)稅收數(shù)據(jù)融合機(jī)制。“‘我的南京’平臺(tái)有170萬用戶可便捷登錄掌上辦稅系統(tǒng)，無需進(jìn)行復(fù)雜的身份認(rèn)證，為納稅人身份認(rèn)證和掌上辦稅提供了極大的便利。”南京地稅征管科技處處長胡連強(qiáng)告訴記者。
此外，南京地稅還借助互聯(lián)網(wǎng)最大限度地開通涉稅事項(xiàng)，升級成為全功能的政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);在此基礎(chǔ)上，該局又開發(fā)了手機(jī)應(yīng)用，并依托微信服務(wù)號開發(fā)了“南京地稅微稅廳”，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)在線咨詢、個(gè)性化資訊訂制及推送、稅款計(jì)算等功能……一系列的科技化之舉，為實(shí)現(xiàn)全方位查詢、無障礙互動(dòng)、全流程導(dǎo)航、全業(yè)務(wù)受理的“智慧稅務(wù)”新服務(wù)模式提供了保障，納稅人選擇辦稅的終端、地點(diǎn)、時(shí)間不再受到限制，征管效能顯著提升。
特色·“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最大化
如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通，讓納稅人享有南京特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)最大化?特色，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“催化劑”。
人人都用互聯(lián)網(wǎng)，然而在南京，就要有南京特色!通過不斷的調(diào)研與探索之后，南京地稅創(chuàng)造了“南京區(qū)域、納稅人需求、信息共享”的南京特色“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)體系，力求通過數(shù)據(jù)共享、信息互通，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最大化。
據(jù)了解，南京地稅局整合優(yōu)化服務(wù)器、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理，通過物理整合、業(yè)務(wù)整合和虛擬整合等方式，將數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用進(jìn)行分離，數(shù)據(jù)集中存貯，在確保數(shù)據(jù)安全性的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、國地稅聯(lián)合征管平臺(tái)、數(shù)據(jù)抓取平臺(tái)”。拓展第三方數(shù)據(jù)交換的渠道和部門，實(shí)現(xiàn)與銀行、房產(chǎn)、國土等其他部門的數(shù)據(jù)交換、比對、識(shí)別。借助海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢，開發(fā)了“大數(shù)據(jù)納稅服務(wù)策略系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由納稅服務(wù)監(jiān)控和預(yù)警平臺(tái)、納稅咨詢工作輔助平臺(tái)、納稅人需求智能提示平臺(tái)和納稅服務(wù)決策平臺(tái)構(gòu)成。該局還實(shí)現(xiàn)了實(shí)體廳、網(wǎng)上辦稅、12366、網(wǎng)站等渠道運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控;向納稅人推送預(yù)警和提醒，引導(dǎo)納稅人進(jìn)行錯(cuò)時(shí)申報(bào)和靈活安排辦稅時(shí)間;為12366熱線提供“語音識(shí)別”技術(shù)，將納稅人以前錄音轉(zhuǎn)化為文本存儲(chǔ)，自動(dòng)提供參考數(shù)據(jù);運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，為納稅提供個(gè)性的減免稅、稅收新政等提醒服務(wù)。
“大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)都是技術(shù)手段，我們最根本的目的就是利用新思維新技術(shù)，更好地履行職能，提供更高效更便捷的政務(wù)服務(wù)。說到底，就是通過各種方式，讓納稅人享受到便利和優(yōu)惠。我們一直不斷在創(chuàng)新。”該局副局長唐躍的話語擲地有聲。是的，在讓老百姓、讓納稅人得到切實(shí)的便利與實(shí)惠，構(gòu)建“智慧稅務(wù)”新框架、打造信息化建設(shè)新格局的這條探索之路上，南京地稅正砥礪前行!
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