互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：得醫(yī)生者得天下
發(fā)布時(shí)間：2017-02-09
一般來(lái)說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面是得用戶者得天下，但在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)里可能會(huì)反過(guò)來(lái)，是得醫(yī)生者得天下，因?yàn)獒t(yī)生對(duì)病人的影響力非常大。在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們認(rèn)為要累積足夠多的醫(yī)生和足夠多的好醫(yī)生的時(shí)候才能成為第一名，這是移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)……
過(guò)去兩年應(yīng)該說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這股風(fēng)非常猛，過(guò)去一年中有一百家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的公司獲得了融資。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是風(fēng)的話，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就是過(guò)去兩年風(fēng)口上的項(xiàng)目。我們每周一都會(huì)邀請(qǐng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者到我們辦公室來(lái)做分享，以前我們看的很多是藥廠、醫(yī)療器械和醫(yī)療設(shè)備公司、醫(yī)院，最近這兩年大部分都在講互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
那么這些創(chuàng)業(yè)者都是來(lái)自哪里呢?我們分析了下，大部分是三類人，一類是醫(yī)生出身，一類原來(lái)是做互聯(lián)網(wǎng)的，第三類人，以前做投資的也跳下去做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療了。
為什么移動(dòng)醫(yī)療會(huì)這么火?
醫(yī)療行業(yè)應(yīng)該說(shuō)是剩下的幾個(gè)最難被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)之一，正是因?yàn)樽铍y被改變，所以還有很多不那么容易被挖掘的痛點(diǎn)或者不那么容易被變現(xiàn)的痛點(diǎn)，這也意味著我們會(huì)看到各個(gè)細(xì)分子行業(yè)都有機(jī)會(huì)，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者想解決的痛點(diǎn)也是各不一樣。
其他領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目則呈現(xiàn)一個(gè)典型的特點(diǎn)：在這些行業(yè)里面兩年下來(lái)會(huì)跑出來(lái)的2-3家創(chuàng)業(yè)公司，他們基本上就決定了該領(lǐng)域未來(lái)五年的走勢(shì)，很多領(lǐng)域的前三家會(huì)出十億美金甚至百億美金級(jí)的公司，而跑在后面的企業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)比較小一些。
從流程角度看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
我們仔細(xì)想想互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療到底是什么。我們想想看病的整個(gè)全過(guò)程，當(dāng)我們把手機(jī)拿出來(lái)的時(shí)候，有什么可以在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)，有什么不可以實(shí)現(xiàn)。
院前問(wèn)診：當(dāng)把手機(jī)拿出來(lái)的時(shí)候，第一個(gè)可以做的，就是剛才有一位朋友提的輕問(wèn)診，感覺(jué)到有點(diǎn)不舒服，想問(wèn)一問(wèn)醫(yī)生，但是不想去醫(yī)院，就有了春雨醫(yī)生。
掛號(hào)：當(dāng)決定要去醫(yī)院的時(shí)候，不知道要去哪一家醫(yī)院，就有了很多能夠幫助選擇醫(yī)院的企業(yè)，包括幫助掛號(hào)的企業(yè)，掛號(hào)網(wǎng)、就醫(yī)160。
院內(nèi)流程改造：當(dāng)踏入醫(yī)院的一刻起，又有很多可以改變就醫(yī)流程的企業(yè)，原來(lái)我們?nèi)メt(yī)院一個(gè)很大的問(wèn)題，掛號(hào)排隊(duì)兩小時(shí)，和醫(yī)生見面十分鐘，如果是專家可能時(shí)間會(huì)更少。見完十分鐘以后，醫(yī)生讓你拍個(gè)片子，在那兒再等20分鐘，把片子拍完，再等幾十分鐘、幾小時(shí)、幾天不等獲得檢驗(yàn)報(bào)告，然后再回到醫(yī)生那兒拿處方、排隊(duì)交錢，這個(gè)過(guò)程不僅效率比較低，而且也浪費(fèi)了很多時(shí)間，這樣就出現(xiàn)了很多改造醫(yī)院流程的公司。你可以在手機(jī)上能夠把掛號(hào)、拿片、付費(fèi)等等環(huán)節(jié)都能夠在手機(jī)的移動(dòng)終端上做。現(xiàn)在很多企業(yè)在做這塊院內(nèi)流程改造。
院后管理：再往后見完醫(yī)生以后還有一塊很重要的，很多病是回家以后需要醫(yī)生提供一些指導(dǎo)、服務(wù)、幫助，這就是大家常說(shuō)的慢病管理，這塊做的人就更多了，因?yàn)榇蠹叶伎吹竭@塊是很大的金礦，在這塊里面又催生出很多既有普遍性診后回訪的公司，也有重度垂直的?？梢韵胂蟮街袊?guó)所有的大病，從得病人數(shù)超過(guò)兩億的高血壓、心腦血管疾病，到接近一億的糖尿病，到老年性疾病、呼吸道疾病，只要是患病人數(shù)超過(guò)幾千萬(wàn)，就有一個(gè)很巨大的市場(chǎng)，就有人在這里面做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)。這使得這個(gè)行業(yè)就變得非常的熱鬧，僅僅是糖尿病的病人的診后隨訪的企業(yè)我們就見過(guò)不下五到六家，高血壓也是一樣，其他的慢病病種非常的多。
上面我們是從就醫(yī)前、就醫(yī)中和出院以后三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看的，這三個(gè)環(huán)節(jié)上都有很多痛點(diǎn)。同時(shí)，也可以按病種來(lái)分，可以按場(chǎng)景分，按不同的實(shí)施方案，院內(nèi)、院外分，就出現(xiàn)很多不同企業(yè)。這里面的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)一定要看醫(yī)院、醫(yī)生、患者這三個(gè)環(huán)節(jié)，到底哪一個(gè)是我們最關(guān)鍵的入口。
輕問(wèn)診很明顯，這是一個(gè)連接醫(yī)生和患者之間的交互平臺(tái)，在這里醫(yī)院所起的作用是很小的。診后隨訪也是連接醫(yī)生和患者的交互平臺(tái)，但是醫(yī)院在里面是一個(gè)很重要的場(chǎng)景，患者和醫(yī)生之間一定是見過(guò)面的，一定是做過(guò)診療的，所以說(shuō)需要有醫(yī)院這個(gè)場(chǎng)景的出現(xiàn)。掛號(hào)其實(shí)就是患者和醫(yī)院之間的交互平臺(tái)。
從這些平臺(tái)來(lái)看，我們認(rèn)為每一塊、每一個(gè)平臺(tái)或者說(shuō)是每一種模式都有它的機(jī)會(huì)，但是有一個(gè)問(wèn)題我們一直在問(wèn)這些創(chuàng)業(yè)者，也是我們自己非常想得到一個(gè)清晰的答案。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)，即使是目前融資上千萬(wàn)美金或者上億美金的企業(yè)，它們的商業(yè)模式或者說(shuō)是變現(xiàn)模式還在不斷的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。
付費(fèi)模式
提到商業(yè)模式無(wú)非就是三種：第一種To B，是保險(xiǎn)公司出錢還是藥廠出錢，還是醫(yī)療設(shè)備企業(yè);第二種是2C，病人出錢;我們看到更多的是第三類模式就是大家經(jīng)常開玩笑說(shuō)2B2C2VC，就是還沒(méi)搞清楚誰(shuí)出錢，先讓VC出錢，這是三類里面最多的。很多創(chuàng)業(yè)者到我們這里來(lái)，說(shuō)你先不用管我的商業(yè)模式，我圈了多少醫(yī)生、圈了多少病人，我的醫(yī)生數(shù)是五萬(wàn)或者八萬(wàn)、十萬(wàn)，或者我的病人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。
比如做醫(yī)院場(chǎng)景改造的企業(yè)，能夠大大簡(jiǎn)化在醫(yī)院里面等待的時(shí)間，看片、拿影像或者付費(fèi)都會(huì)變得很簡(jiǎn)單。怎么收費(fèi)呢?醫(yī)院沒(méi)有這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。他們和我們說(shuō)，不用急，電子處方就要開放，將來(lái)買藥一定會(huì)在app上買藥，我可以通過(guò)藥廠和患者對(duì)接，我可以賺取原來(lái)屬于醫(yī)藥經(jīng)銷商的費(fèi)用。聽起來(lái)這個(gè)邏輯很繞，但是仔細(xì)想想也不能說(shuō)一點(diǎn)道理沒(méi)有。
我說(shuō)這個(gè)的目的是什么?不管哪一個(gè)模式，目前我們都沒(méi)有看到的一個(gè)具備非常強(qiáng)大變現(xiàn)能力的公司出現(xiàn)，這點(diǎn)和美國(guó)不一樣。美國(guó)有一個(gè)很大的支付方就是醫(yī)療保險(xiǎn)。如果幫病人做慢病管理，這個(gè)病人以后回到這個(gè)醫(yī)院來(lái)的可能性會(huì)減少，可以幫醫(yī)院節(jié)省開支，換句話說(shuō)，未來(lái)會(huì)幫醫(yī)療保險(xiǎn)節(jié)省開支，通過(guò)預(yù)防、管理使得患者不會(huì)由小病變大病，不會(huì)由大病變成最后威脅生命的疾病，保險(xiǎn)公司很愿意為這個(gè)事付錢。在美國(guó)很火的一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司很多是依賴于保險(xiǎn)公司付費(fèi)的。
中國(guó)的現(xiàn)狀是什么?中國(guó)的保險(xiǎn)大部分是國(guó)家的醫(yī)保，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)只占整個(gè)保險(xiǎn)大盤子10%還不到，而且商業(yè)保險(xiǎn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)美國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋率和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的支付意愿。國(guó)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)大的支付方，這是和我們的保險(xiǎn)支付是有一定的關(guān)系的。
第二就是傳統(tǒng)上有較強(qiáng)支付能力的藥廠和醫(yī)療器械企業(yè)，目前在我們看到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司里面，他們扮演支付方的角色還并不是很大。丁香園這類擁有大量醫(yī)生的醫(yī)生教育工具的企業(yè)可能是個(gè)例外，但即使是這樣，我們也沒(méi)有看到做得非常大的面向以藥廠和器械公司作為支付方的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的公司。
不過(guò)，這個(gè)現(xiàn)象正在改變，我們看到很多藥廠和器械公司正自己出來(lái)做移動(dòng)醫(yī)療的社區(qū)或者是app，然后把自己的產(chǎn)品加入到這個(gè)生態(tài)圈里，希望能夠形成一個(gè)閉環(huán)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我覺(jué)得會(huì)在一定程度上解決部分移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)變現(xiàn)和商業(yè)模式的問(wèn)題。從這點(diǎn)上，我們看到中國(guó)的payer開始慢慢出現(xiàn)變得成熟。
第三我們講到患者付費(fèi)，從醫(yī)生的角度認(rèn)為，醫(yī)生給患者提供了非常好的慢病管理的服務(wù)，得高血壓的讓你不中風(fēng)，所以說(shuō)你應(yīng)該給我付費(fèi)，從道理上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人都是應(yīng)該認(rèn)可的。但是落實(shí)到每一個(gè)人身上，我發(fā)覺(jué)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很多找我們?nèi)谫Y的慢病管理的公司都會(huì)和我們說(shuō)，現(xiàn)在患者是不給醫(yī)生付費(fèi)，采取的是以醫(yī)生補(bǔ)貼的方式。我們問(wèn)補(bǔ)貼的下一步是什么，補(bǔ)貼要補(bǔ)貼到多久，如果沒(méi)有補(bǔ)貼了患者會(huì)不會(huì)跟上來(lái)把付費(fèi)這一塊的工作給做了?每次談到這個(gè)，創(chuàng)業(yè)者就舉滴滴和快的的例子給我們，說(shuō)你不用擔(dān)心，滴滴和快的通過(guò)補(bǔ)貼成為交通出行領(lǐng)域的No.1。
但是不是真的不用補(bǔ)貼呢?至少?gòu)幕颊吒顿M(fèi)來(lái)看，在國(guó)內(nèi)還有一個(gè)比較大的問(wèn)題要解決。原因是什么?其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上非免費(fèi)或者付費(fèi)的習(xí)慣，大家還并沒(méi)有建立起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的東西大家認(rèn)為應(yīng)該是免費(fèi)的為主。當(dāng)然，我覺(jué)得這個(gè)里面會(huì)有剛需，會(huì)有一些特別痛的痛點(diǎn)病人是愿意付費(fèi)的。但是對(duì)于慢性病病人怎么樣成為付費(fèi)方，我認(rèn)為有很長(zhǎng)的路要走。
我們談過(guò)一些做高血壓慢病管理或者糖尿病慢病管理的企業(yè)，根據(jù)血糖、血壓數(shù)據(jù)，給病人推送一些建議和意見。像這類的服務(wù)，我們認(rèn)為一次性付費(fèi)的可能性還是比較大的，但是讓病人能夠持續(xù)付費(fèi)，我們認(rèn)為可能是需要有一個(gè)比較好的、個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司比較缺乏提供這種服務(wù)的能力，因?yàn)樽龀鰝€(gè)性化的指導(dǎo)和幫助，需要有足夠量的病人、足夠量的醫(yī)生。在目前階段我們認(rèn)為很多公司還在起步階段，還需要一段時(shí)間的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)起步階段之后，病人對(duì)個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助認(rèn)可度的大小和付費(fèi)的意愿的高低，仍然有待驗(yàn)證。中國(guó)有句古話叫做久病成醫(yī)，很多人覺(jué)得，你告訴我飲食要少鹽、多運(yùn)動(dòng)，要保持一個(gè)良好的睡眠，如果你給的是這類建議的話，大部分患者的付費(fèi)意愿是不高的。怎么樣做到個(gè)性化，怎么樣讓他覺(jué)得這個(gè)建議的確是專業(yè)醫(yī)生的建議，從而來(lái)提高患者的付費(fèi)意愿，這是很多公司在探索的，我們也相信肯定會(huì)有公司能夠探索出來(lái)，能夠最后成為一個(gè)不僅有商業(yè)模式，而且有很大商業(yè)模式的企業(yè)，不過(guò)現(xiàn)在我們沒(méi)有看到很多這樣的公司。
就像我剛才所說(shuō)，這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該不下五百家、一千家，在這么多的公司里面，誰(shuí)能勝出，或者說(shuō)一個(gè)投資人選擇什么樣的公司去投資，我覺(jué)得這其實(shí)也是一個(gè)挺難的事。
三大入口看醫(yī)療創(chuàng)業(yè)
就像剛才所講，我們可以根據(jù)入口來(lái)給創(chuàng)業(yè)公司分分類，有的是醫(yī)生入口，有的是患者入口，有的是醫(yī)院的入口。
醫(yī)生的入口更加專業(yè)化，比如說(shuō)像丁香園等，這些企業(yè)的門檻和科技含量看起來(lái)會(huì)比較高，他們的業(yè)務(wù)模式大概有這么四種，工具類、管理類、醫(yī)生之間的社區(qū)、醫(yī)生的培訓(xùn)。我們投過(guò)好幾家這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，我們認(rèn)為這是一個(gè)很重要的入口，這點(diǎn)和傳統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者和其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所不同。一般來(lái)說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面是得用戶者得天下，但是我們認(rèn)為在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)里面可能會(huì)反過(guò)來(lái)，是得醫(yī)生者得天下，因?yàn)獒t(yī)生對(duì)病人的影響力是非常非常大的。
在送餐行業(yè)，累積到足夠多的客戶，形成客戶口碑之后，自然就成了行業(yè)第一名。在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們認(rèn)為要累積足夠多的醫(yī)生和足夠多的好醫(yī)生的時(shí)候才能成為第一名。雖然在我們現(xiàn)在，很多這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)變現(xiàn)途徑也不明確，但是我們認(rèn)為是移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
患者入口有三類，問(wèn)診平臺(tái)、醫(yī)藥電商、患者社區(qū)。
醫(yī)藥電商大家覺(jué)得是目前比較容易變現(xiàn)的，但我們看下，中國(guó)整個(gè)目前為止醫(yī)藥電商做得最大的企業(yè)，不要說(shuō)和京東、阿里比，和垂直平臺(tái)，即使和做化妝品的聚美或者其他垂直品類比，醫(yī)藥電商都要小很多，最大的企業(yè)也不過(guò)才十個(gè)億左右的銷售額。為什么會(huì)這么少?
第一個(gè)處方藥目前大部分人還是在醫(yī)院買。對(duì)于非處方藥，頭疼、感冒、咳嗽，你愿意在網(wǎng)上下訂單等一天，還是愿意走到你家隔壁花五分鐘、十分鐘買這個(gè)藥?這其實(shí)就是我們所說(shuō)的OTC這塊在醫(yī)藥電商上沒(méi)有起到作用，頭疼、感冒、發(fā)燒肯定想第一時(shí)間買到藥，而不是希望等一天的配送，即使便宜20%。
網(wǎng)上賣的最多的是計(jì)生用品，為什么在網(wǎng)上買計(jì)生用品?因?yàn)椴粚擂危梢苑浅７判拇竽懙南胭I多少買多少、想買什么買什么。第二類是醫(yī)療器材，比如說(shuō)像呼吸機(jī)、制氧機(jī)等，這占中國(guó)醫(yī)藥電商大部分的比例。未來(lái)隨著處方的放開，也許將來(lái)處方藥很大一部分會(huì)在網(wǎng)上銷售，特別是慢病處方藥的重復(fù)購(gòu)買，對(duì)時(shí)間的要求會(huì)比較少，而且對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)比較大，而且病人對(duì)品牌有認(rèn)知，不需要到藥店里面獲得藥劑師的幫助。因此，時(shí)間不重要價(jià)格敏感的慢病用藥，也許是可能變現(xiàn)的一個(gè)方向，從患者入口來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。
誰(shuí)會(huì)拿到這個(gè)入口呢?除了醫(yī)藥電商，阿里、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)也在做，如九州通下面的好藥師，做醫(yī)院流程改造的企業(yè)也在做，這是很大的一塊蛋糕，而且是最容易產(chǎn)生規(guī)模的蛋糕，但誰(shuí)能做好，這仍然存在不確定性，也有很多機(jī)會(huì)。
患者入口里面還有很多其他個(gè)性化的需求，比如說(shuō)高端醫(yī)療保險(xiǎn)、慢性病管理、智能可穿戴硬件，這些企業(yè)我們認(rèn)為很多也是做得非常好，會(huì)獲得大量的患者流量，但是怎么樣把患者的流量變成商業(yè)模式，這仍然是在探索過(guò)程當(dāng)中。
醫(yī)院入口，就是我們所說(shuō)的傳統(tǒng)的醫(yī)院入口，包括傳統(tǒng)的醫(yī)院信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、O2O的平臺(tái)和醫(yī)療云平臺(tái)區(qū)域信息化，這塊也有很多的企業(yè)。在這里我想著重講一下遠(yuǎn)程醫(yī)療，這是我們看到有剛需、有痛點(diǎn)的細(xì)分行業(yè)。道理上大家都能理解，不是所有人都像在座的這么幸運(yùn)生活在北京、上海、深圳這樣的大城市，不管是排隊(duì)還是托人能找到最頂尖的專家。在很多地方，他們也希望得到國(guó)內(nèi)一流專家的指導(dǎo)，如果他們不需要買上一張飛機(jī)票，訂上兩晚上的酒店到北京、上海，能夠有一流的專家給他們做診斷，我們覺(jué)得這是很好的商業(yè)模式。
還有一個(gè)商業(yè)模式，即使對(duì)于我們身在北上廣深的各位來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)玫揭粋€(gè)專家的診斷報(bào)告以后，很多時(shí)候你希望得到另外一個(gè)專家的驗(yàn)證，這塊也給遠(yuǎn)程醫(yī)療帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)。
最近衛(wèi)計(jì)委有一個(gè)文件，遠(yuǎn)程是不能做醫(yī)療診斷的，只能做咨詢，也就是說(shuō)從目前的政策法規(guī)來(lái)看，遠(yuǎn)程醫(yī)療只能在醫(yī)院里進(jìn)行。但是我們都知道在醫(yī)院里的遠(yuǎn)程醫(yī)療很難做成一個(gè)大的行業(yè)，我們看過(guò)很多在醫(yī)院里做遠(yuǎn)程醫(yī)療的公司，基本是賣硬件和軟件為主。在協(xié)和醫(yī)院搞一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療室，和云南省一個(gè)比較小的縣城的醫(yī)院結(jié)成合作伙伴關(guān)系，在那兒也放一個(gè)診療室，這受到醫(yī)生時(shí)間、場(chǎng)地等因素的巨大限制。
我們想象中的具有巨大的機(jī)會(huì)的遠(yuǎn)程醫(yī)療一定是利用醫(yī)生的碎片時(shí)間，而不是利用醫(yī)生的上班時(shí)間，一定是無(wú)論何時(shí)無(wú)論何地都可以做的事，而不是只有在上班時(shí)間，在醫(yī)院指定的遠(yuǎn)程醫(yī)療室里面可以做的事情。所以說(shuō)目前來(lái)看，遠(yuǎn)程醫(yī)療雖然是一個(gè)很大的市場(chǎng)，但是目前還是以咨詢?yōu)橹?，真正的醫(yī)療診斷還有待于下一步政策推動(dòng)。
另外，掛號(hào)平臺(tái)、O2O排隊(duì)平臺(tái)也有很大的機(jī)會(huì)，這類平臺(tái)的很大優(yōu)勢(shì)，就是通過(guò)掛號(hào)能夠抓住這個(gè)好的入口，去看病的第一件事就是掛號(hào)，如果上了掛號(hào)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就有可能把從掛號(hào)起往后面的服務(wù)轉(zhuǎn)化。比如從掛號(hào)平臺(tái)延伸出來(lái)的診后隨訪，可能比單純沒(méi)有這么一個(gè)切入點(diǎn)的診后隨訪更能抓住患者。我在掛號(hào)往上掛了號(hào)，看完病，醫(yī)生說(shuō)你下個(gè)app，以后可以和看病的醫(yī)生將來(lái)保持一個(gè)互動(dòng)。沒(méi)有人希望在手機(jī)上裝20個(gè)App，每一個(gè)App只有一種功能，我們認(rèn)為醫(yī)院掛號(hào)是很好的入口，后面會(huì)帶來(lái)很多商業(yè)模式，我們認(rèn)為遠(yuǎn)程醫(yī)療是非常好的。
當(dāng)然還有很多其他的，包括一些網(wǎng)站、媒體、營(yíng)銷服務(wù)，這里我們覺(jué)得也有很多做得很好的公司。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，無(wú)論是醫(yī)生入口還是患者入口，未來(lái)想的是怎么樣能夠通過(guò)這個(gè)入口抓住醫(yī)生和患者的資源或者是抓住企業(yè)的資源，然后實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的落地。
這個(gè)領(lǐng)域才剛剛開始
我們認(rèn)為，目前所有大家能夠看到的、想到的痛點(diǎn)都有人在做。比賽的第一階段我認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束了，第二階段是誰(shuí)做得更好。第一階段是你想到?jīng)]有，第二階段是誰(shuí)做得更好，我們認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入第二階段。今年、明年會(huì)是非常關(guān)鍵，如果不能夠探索出一個(gè)合適的商業(yè)模式，很多企業(yè)可能不會(huì)有下一輪的融資，但是找到合適模式的企業(yè)，就有可能變成行業(yè)的巨頭。
雖然競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈、公司已經(jīng)很多，但是我們認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域才剛剛開始，會(huì)有很多企業(yè)出來(lái)，改變大家今天的就醫(yī)習(xí)慣，就像改變大家過(guò)去的打車習(xí)慣一樣。將來(lái)整個(gè)醫(yī)療的過(guò)程，不管院內(nèi)、院外、診前、診后，沒(méi)有移動(dòng)終端的幫助也會(huì)變得不可想象，會(huì)有公司出來(lái)建立行業(yè)的規(guī)則、改變用戶的習(xí)慣，并且成為一個(gè)百億、千億級(jí)別的大公司……
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